Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Layer Company: de eenmanszaak of onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89199073, gevestigd in Noord-Brabant, Nederland, handelend onder de naam Layer Company.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Layer Company een overeenkomst sluit of wenst te sluiten, dan wel aan wie Layer Company een aanbieding doet.
3. Overeenkomst: elke overeenkomst tot het verrichten van diensten of leveren van producten die tussen Layer Company en de Opdrachtgever tot stand komt.
4. Diensten: alle door Layer Company te verrichten werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot: 3D-printdiensten (FDM), prototyping, kleine en middelgrote series, capaciteitsondersteuning en bijbehorend advies.
5. Product: het door middel van 3D-printen of anderszins door Layer Company vervaardigde of geleverde goed.
6. Digitaal bestand / model: het door Opdrachtgever aangeleverde of door Layer Company vervaardigd digitaal ontwerp- of printbestand (STL, STEP, OBJ, 3MF of vergelijkbaar formaat).
7. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of een ander overeengekomen digitaal middel.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Layer Company, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Layer Company deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Layer Company zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
2. Een offerte vervalt indien het aangeboden product of de aangeboden dienst in de tussentijd niet meer beschikbaar is, of indien de Opdrachtgever de offerte niet binnen de vermelde termijn — bij gebreke waarvan veertien (14) kalenderdagen — aanvaardt.
3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Layer Company de opdracht schriftelijk bevestigt, dan wel met de uitvoering ervan aanvangt.
4. Layer Company behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien de aangeleverde bestanden of de gevraagde uitvoering in strijd zijn met wet- en regelgeving, goede zeden of technisch niet uitvoerbaar zijn.
5. Mondelinge afspraken binden Layer Company slechts nadat en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd.

4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Op leveringen aan consumenten is de wettelijke btw van toepassing.
2. Layer Company behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor lopende overeenkomsten geldt de overeengekomen prijs, tenzij een prijswijziging het gevolg is van overheidsmaatregelen, wijzigingen in materiaalkosten of valutaschommelingen van meer dan 5%.
3. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Layer Company behoudt zich het recht voor de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
5. Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK), met een minimum van € 40,00.
6. Layer Company is gerechtigd bij opdrachten een voorschot te verlangen van maximaal 50% van de overeengekomen prijs, alvorens met de uitvoering aan te vangen.
7. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij rechterlijk vastgesteld.

5. Uitvoering van de opdracht

1. Layer Company voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Layer Company heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, mits dit de kwaliteit en uitvoering van de opdracht niet nadelig beïnvloedt.
3. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en maakbaarheid van de aangeleverde digitale bestanden. Layer Company is niet aansprakelijk voor gebreken in het eindproduct die voortvloeien uit ondeugdelijke of onjuiste bestanden van de Opdrachtgever.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de aangeleverde bestanden technische aanpassingen vereisen, zal Layer Company de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. Eventuele meerkosten worden in overleg vastgesteld.
5. Wijzigingen in de opdracht na bevestiging kunnen leiden tot verlenging van de levertijd en aanpassing van de prijs. Layer Company zal de Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

6. Levertijden en levering

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Overschrijding van een levertijd geeft de Opdrachtgever niet het recht de Overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, tenzij de vertraging uitsluitend aan opzet of grove nalatigheid van Layer Company is te wijten.
3. Levering geschiedt af bedrijf (EXW), tenzij anders overeengekomen. Het risico van de producten gaat over op de Opdrachtgever op het moment van aflevering of ter beschikkingstelling.
4. Deelleveringen zijn toegestaan. Elke deellevering kan afzonderlijk worden gefactureerd.
5. Bij levering door een vervoerder gaat het risico over op de Opdrachtgever bij overhandiging aan de vervoerder, tenzij Layer Company de vervoerskosten en het transport heeft georganiseerd.

7. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Layer Company geleverde producten blijven eigendom van Layer Company totdat de Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.
2. De Opdrachtgever is niet bevoegd de producten te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.
3. Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is Layer Company gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen. De Opdrachtgever verleent hiertoe reeds nu voor alsdan zijn medewerking.

8. Intellectueel eigendom en aangeleverde bestanden

1. De Opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde digitale bestanden en ontwerpen geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrechten, modelrechten, octrooirechten of merkrechten.
2. De Opdrachtgever vrijwaart Layer Company voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit schending van intellectuele eigendomsrechten in verband met de aangeleverde bestanden of de geproduceerde producten.
3. Intellectuele eigendomsrechten op door Layer Company zelfstandig ontwikkelde ontwerpen, werkwijzen of processen blijven eigendom van Layer Company, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Layer Company zal aangeleverde bestanden niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever aan derden verstrekken of voor andere doeleinden gebruiken.
5. Na voltooiing van de opdracht worden digitale bestanden van de Opdrachtgever bewaard gedurende maximaal twaalf (12) maanden, tenzij anders overeengekomen. Na die periode kunnen de bestanden worden verwijderd.

9. Kwaliteit, toleranties en materialen

1. Layer Company produceert met behulp van Fused Deposition Modelling (FDM) technologie. De Opdrachtgever erkent dat FDM-producten inherente eigenschappen hebben, waaronder zichtbare laagstructuren, toleranties en anisotropisch gedrag.
2. Maattoleranties bij FDM-producten bedragen standaard ± 0,3 mm of ± 0,5% van de afmeting (de grootste waarde geldt), tenzij schriftelijk nauwere toleranties zijn overeengekomen.
3. Kleurverschillen tussen verschillende batches of materiaalpartijen zijn inherent aan het productieproces en geven geen aanleiding tot klachten of vervanging, tenzij Layer Company uitdrukkelijk kleurconformiteit heeft gegarandeerd.
4. Layer Company adviseert over de geschiktheid van materialen voor het beoogde gebruik, maar is niet aansprakelijk voor materiaalfalen bij gebruik dat afwijkt van de opgegeven toepassingsomstandigheden.
5. Producten zijn niet bestemd voor toepassingen waarbij menselijke veiligheid direct afhankelijk is van het product (zoals medische implantaten of vluchtcritische onderdelen), tenzij Layer Company hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke goedkeuring heeft gegeven.

10. Klachten en reclamaties

1. De Opdrachtgever dient geleverde producten direct bij ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken.
2. Zichtbare gebreken dienen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd bij Layer Company te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie voor zichtbare gebreken.
3. Verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
5. Bij terechte klachten heeft Layer Company de keuze tussen herstel, vervanging of creditering van het gefactureerde bedrag. De Opdrachtgever heeft geen recht op verdergaande schadevergoeding.
6. Retourzendingen zijn slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van Layer Company. Kosten van ongeautoriseerde retourzendingen zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

11. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Layer Company is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende opdracht, exclusief btw.
2. Layer Company is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
3. Layer Company is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of onmaakbare digitale bestanden van de Opdrachtgever.
4. Layer Company is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door normaal gebruik van het product buiten de door Layer Company aangegeven specificaties of toepassingsgebieden.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Layer Company of haar leidinggevenden.
6. Eventuele aansprakelijkheid van Layer Company jegens de Opdrachtgever vervalt indien de Opdrachtgever niet binnen twaalf (12) maanden na ontdekking van de schade een vordering instelt.

12. Overmacht

1. Layer Company is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in de stroomvoorziening, defect van machines of apparatuur, uitval van toeleveranciers, brand, overstroming, epidemieën, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en tekort aan materialen.
2. Indien de overmachtstoestand langer dan dertig (30) kalenderdagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
3. Indien Layer Company bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk heeft gepresteerd, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

13. Opschorting en ontbinding

1. Layer Company is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien:
   • de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
   • na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden bekend worden die Layer Company goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
   • de Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld of zijn bedrijfsactiviteiten staakt.
2. Bij ontbinding op grond van dit artikel zijn alle vorderingen van Layer Company op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
3. Layer Company is bij ontbinding gerechtigd de door haar geleden schade en gederfde winst op de Opdrachtgever te verhalen.

14. Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere partij ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Layer Company zal aangeleverde bestanden, ontwerpen en opdrachtsomschrijvingen niet zonder toestemming van de Opdrachtgever openbaar maken of aan derden verstrekken.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, die Layer Company zelfstandig heeft ontwikkeld, of die Layer Company op grond van een wettelijke verplichting moet verstrekken.

15. Persoonsgegevens

1. Layer Company verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de Overeenkomst, de facturering, het nakomen van wettelijke verplichtingen en, mits toestemming is gegeven, voor marketingdoeleinden.
3. Layer Company bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.
4. De Opdrachtgever heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan Layer Company via de contactgegevens op de website.

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Layer Company en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
3. Indien partijen er niet in slagen een geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Oost-Brabant, tenzij een andere rechter op grond van dwingend recht bevoegd is.
4. Voor consumenten geldt dat zij binnen één maand nadat Layer Company zich op dit beding heeft beroepen, kunnen kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

17. Wijziging voorwaarden

1. Layer Company behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden schriftelijk of via de website kenbaar gemaakt en treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking, of op een eerder in de bekendmaking vermelde datum.
3. Indien de Opdrachtgever een wijziging niet wenst te accepteren, heeft hij tot de datum van inwerkingtreding het recht de Overeenkomst te beëindigen.